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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als AGBs) stellen die Regeln für die Nutzung und Bestellung auf der Website https://branchestore.com/ einschließlich des Zustandekommens von Verträgen über den Branché-Onlineshop.

Sollte Ihnen einer der nachstehenden Punkte unklar sein, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@branchestore.com .

I. Allgemeine Informationen

  • Website https://branchestore.com/ gehört zu Kamila Szamot, ul. Pańska 73/104, 00-834 Warschau, NIP: 527-277-98-62, REGON: 365390449 nachstehend auch als “Verkäufer” bezeichnet Verkäufer.
  • Der Verkäufer kann per Post unter der Korrespondenzadresse kontaktiert werden: Pańska Str. 73/104, 00-834 Warschau oder unter der E-Mail Adresse customercare@branchestore.com .
  • Der Zugang zum Online-Shop ist eine Dienstleistung, die der Verkäufer den Kunden auf elektronischem Wege zur Verfügung stellt. Die Dienstleistung wird auf der Grundlage eines zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossenen Vertrags erbracht. Diese AGBs sind integraler Bestandteil der zwischen den Kunden und dem Verkäufer geschlossenen Verträge.
  • Der Vertrag gemäß diesen AGB wird in polnischer oder englischer Sprache geschlossen und unterliegt polnischem Recht.

II. Glossar der Begriffe

  • Die in den AGBs verwendeten Definitionen sind wie folgt zu verstehen:
    • Bedingungen und Konditionen – siehe die folgenden T&C’s
    • Website – die Website https://branchestore.com/ unter welcher Adresse der Branché-Onlineshop betrieben wird
    • Online-Geschäft – der vom Verkäufer betriebene Branché-Onlineshop, der über die Website
    • Gruppe – bezeichnet eine Diskussionsgruppe auf Social-Media-Plattformen, die mit den Aktivitäten des Online-Shops oder des Verkäufers in Zusammenhang steht
    • Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Einrichtung ohne Rechtspersönlichkeit, aber mit Rechtsfähigkeit, die den vom Verkäufer betriebenen Online-Shop nutzt
    • Verbraucher – eine natürliche Person, die über die Website elektronisch angebotene Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder einen Vertrag abschließt, der nicht unmittelbar mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt
    • Inhaltsmoderation bezeichnet Maßnahmen, die insbesondere darauf abzielen, illegale Inhalte oder Informationen, die mit den AGB für die Nutzung der Dienste unvereinbar sind und von den Empfängern der Dienste generiert werden, zu erkennen, zu identifizieren und zu unterdrücken; dazu gehören vom Verkäufer oder im Namen des Verkäufers durchgeführte Maßnahmen, die die Verfügbarkeit, die Sichtbarkeit und den Zugang zu solchen illegalen Inhalten oder Informationen beeinträchtigen, wie z. B. die Hinterlegung solcher Inhalte oder Informationen, die Demonetarisierung, die Verweigerung des Zugangs zu ihnen oder ihre Entfernung, oder andere Maßnahmen, die die Fähigkeit der Empfänger der Dienste beeinträchtigen, solche Informationen zu übermitteln, wie z. B. die Schließung oder Aussetzung des Kontos des Empfängers
    • Unzulässiger Inhalt Informationen, die als solche oder in Bezug auf eine Tätigkeit, einschließlich des Verkaufs von Produkten oder der Erbringung von Dienstleistungen, nicht mit dem Recht der Europäischen Union oder dem Recht aller EU-Mitgliedstaaten im Einklang stehen, unabhängig von dem spezifischen Gegenstand oder der Art dieses Rechts, wozu insbesondere gehören: Hassreden, terroristische Inhalte, rechtswidrige diskriminierende Inhalte, die Weitergabe von Bildern des sexuellen Missbrauchs von Kindern, die rechtswidrige Weitergabe privater Bilder ohne Zustimmung, Cyberstalking, der Verkauf von nicht konformen oder gefälschten Produkten, der Verkauf von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen, die gegen Verbraucherschutzvorschriften verstoßen, die unbefugte Verwendung von urheberrechtlich geschütztem Material, das Angebot illegaler Beherbergungsdienstleistungen oder der illegale Verkauf lebender Tiere
    • Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine Einzelperson, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, sofern aus dem Inhalt des Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere in Bezug auf den Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit, wie er im Zentralregister und Informationen über die Geschäftstätigkeit oder in einem ähnlichen Register in einem anderen Land dargestellt ist
    • Unternehmer – eine natürliche oder juristische Person oder eine Einrichtung ohne Rechtspersönlichkeit, aber mit Rechtsfähigkeit, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit über den Online-Shop elektronisch erbrachte Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder einen Vertrag abschließt. Ein Unternehmer im Sinne der vorliegenden Nutzungsbedingungen ist T&C’s umfasst nicht einen Unternehmer mit Verbraucherrechten
    • Produkte – vom Online-Shop angebotene bewegliche Güter
    • Inhalt bezeichnet die vom Nutzer eingestellten Inhalte, insbesondere Informationen in Form von Text, Fotos, Grafiken oder sonstigem Material, im Rahmen der Funktionalität des Online-Shops oder der Gruppen
    • Gutschein oder Geschenkkarte – ein Inhaber-Gutschein, mit dem der Kunde ein Produkt bezahlen kann, das auf der Karte selbst und in den AGBs
    • Konto – ein Online-Bereich auf der Website, der für Stammkunden bestimmt ist, die sich auf der Website registriert haben, und der nach dem Einloggen zugänglich ist und Informationen über den Kunden und seine Einkäufe enthält, die es dem Kunden ermöglichen, den Online-Service zu nutzen, insbesondere Einkäufe im Online-Shop zu tätigen
    • Registrierung – eine einmalige Aktion, die in der Einrichtung eines Kundenkontos auf der Website besteht
    • Anmeldung – eine Aktion, die es dem Kunden ermöglicht, auf sein Konto auf der Website zuzugreifen
    • Kennwort – eine alphanumerische Zeichenfolge, die für die Anmeldung beim Kundenkonto erforderlich ist und vom Kunden bei der Registrierung oder während der Nutzung des Kontos festgelegt wird
    • Einkaufswagen – eine Online-Shop-Funktion, bei der der Kunde Produkte zum Kauf auswählt
    • Benutzer ist die Person, die die Website unter der Internetadresse https://branchestore.com/ besucht.
    • Bestellung – die Absichtserklärung des Kunden, über den Online-Shop einen Fernabsatzvertrag abzuschließen, in der unter anderem die Art der Produkte und die Zahlungsweise angegeben sind
    • Kaufvertrag oder Vertrag – ein Kaufvertrag über Produkte und begleitende Dienstleistungen, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer abgeschlossen wird, wie in den T&C’süber den Online Shop
    • Newsletter – digitale Inhalte mit kommerziellen Informationen im Sinne des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, die vom Verkäufer bereitgestellt und dem Kunden über die Website mittels eines Mailing-Moduls nach Zustimmung des Kunden auf elektronischem Wege an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden
    • Reklamation – eine Eingabe des Kunden, wie in diesen AGBsbetreffend: (I) Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag, (II) nicht ordnungsgemäßes Funktionieren der Website oder des Online-Shops
    • Zivilgesetzbuch (ZGB) – das polnische Gesetz vom 23. April 1964, Zivilgesetzbuch;
    • Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen – das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen
    • Gesetz über Verbraucherrechte – das Gesetz vom 20. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher
    • GDPR – Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung).
  • Definitionen im Singular haben die gleiche Bedeutung, wenn sie im Plural verwendet werden, es sei denn, aus dem Kontext geht etwas anderes hervor.

III. Technische Anforderungen

  • Um die Website ordnungsgemäß nutzen zu können, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:
    • Zugang zu einem Gerät, das Daten überträgt, einschließlich eines Desktop-Computers, Laptops, Tablets oder Smartphones mit einem aktuellen Betriebssystem
    • Bildschirmauflösung des Geräts: mindestens 480 x 320 Pixel, optimal ist eine Auflösung von 1920 x 1080 Pixel
    • einen aktuellen Webbrowser (Firefox, Opera, Chrome, Safari, Edge, Brave)
    • Zugang zum Internet
    • eine aktive E-Mail Adresse.
  • Die Verfügbarkeit der Website kann von dem Gerät, das der Kunde für den Internetzugang verwendet, von den Datenübertragungspaketen, über die der Kunde verfügt, und von der für den Internetzugang und die elektronische Kommunikation verwendeten Software oder Softwareversionen abhängen. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die mangelnde Verfügbarkeit der Website aus diesen Gründen.
  • Die Website verwendet Cookies, um Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website durch den Kunden zu sammeln. Detaillierte Informationen über die auf der Website verwendeten Cookies finden Sie in der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie.

IV. Umfang der über die Website angebotenen Dienstleistungen

  • Die Website ermöglicht es den Kunden, die folgenden elektronisch angebotenen Dienstleistungen zu nutzen:
    • Registrierung und Anmeldung zum Kundenkonto
    • Zugang zum Konto durch den registrierten Kunden
    • Verwaltung der bei der Registrierung und bei der Nutzung des Kontos angegebenen persönlichen Daten
    • Informationen über die im Online Shop angebotenen Produkte zu erhalten
    • Bestellung der im Online Shop angebotenen Produkte
    • den Abschluss eines Kaufvertrags für Produkte über den Online Shop
    • Zugang zu Informationen über die Bestellhistorie
    • Anzeige der bevorzugten Produkte auf der Wunschliste
    • Zugang zu Informationen über die im Rahmen des Treueprogramms BRANCHÉ PRIVILEGE gesammelten Punkte
    • das Abonnement des Newsletter-Dienstes.
  • Um die Sicherheit der Kommunikation zu gewährleisten, ergreift der Verkäufer technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Grad der Sicherheitsbedrohung der Website entsprechen.
  • Akzeptanz der T&C’s während der Registrierung des Kontos. Die im vorigen Satz erwähnte Zustimmung ist gleichbedeutend mit der vollständigen Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte Dienstleistungen oder Funktionalitäten der Website zurückzuziehen oder zu ändern sowie den Betrieb der Website vorübergehend auszusetzen, z. B. aufgrund von Wartungsarbeiten im Zusammenhang mit der Änderung von Dienstleistungen, worüber die Kunden jedes Mal informiert werden.
  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die technische Umsetzung der Dienstleistungen oder Funktionalitäten entsprechend den verfügbaren technischen Möglichkeiten zu ändern, ohne jedoch die Qualität der Dienstleistungen oder Funktionalitäten zu verschlechtern und ohne den Umfang der Rechte und Pflichten der Parteien zu beeinträchtigen.
  • Die Website ermöglicht die Nutzung der Dienste und die Aufgabe von Aufträgen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, mit Ausnahme von Zeiten geplanter technischer Stillstände und Wartungsarbeiten. Eventuelle technische Unterbrechungen und Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit während der Nachtstunden durchgeführt. Informationen über geplante Unterbrechungen des Betriebs der Website werden stets auf der Homepage der Website veröffentlicht.

V. Regeln für die Nutzung der auf der Website verfügbaren Dienste

  • Vor der Nutzung der Website sind die Kunden verpflichtet, sich mit dem Inhalt der AGB’s.
  • Der Kunde ist verpflichtet, die Website zu nutzen:
    • in einer Weise, die das Funktionieren des Systems nicht beeinträchtigt
    • in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den T&C’s
    • in einer Art und Weise, die andere Kunden oder den Verkäufer nicht belästigt, unter Wahrung der Persönlichkeitsrechte und aller Rechte der oben genannten Personen und Einrichtungen.
  • Der Kunde ist verpflichtet, Folgendes zu unterlassen:
    • Handlungen, die das ordnungsgemäße Funktionieren der Website blockieren, überlasten oder stören könnten, wie z. B. das Senden oder Platzieren von unerwünschten kommerziellen Informationen, Viren oder bösartiger Software auf der Website
    • Tätigkeiten, die darauf abzielen, Informationen zu erlangen, die nicht für den Kunden bestimmt sind oder zu denen er nicht berechtigt ist.
  • Personen, die die Dienste nutzen oder einen Kaufvertrag im Namen einer anderen Person abschließen, müssen über eine entsprechende Vollmacht verfügen. Mit der Annahme der AGB erklärt die im vorstehenden Satz genannte Person, dass sie befugt ist, die Dienste zu nutzen und/oder den Kaufvertrag im Namen der Person abzuschließen, für die der Vertrag geschlossen wird.

VI. Registrierung des Kontos

  • Um ein Konto auf der Website zu registrieren, muss der Kunde Folgendes tun:
    • das elektronische Anmeldeformular ausfüllen und dabei persönliche Daten angeben: Benutzername, Adresse, E-Mail-Adresse und Passwort
    • klicken Sie auf die Schaltfläche “Ein Konto erstellen”.
  • Mit der Erstellung des Kontos bestätigen die Kunden, dass sie diese AGB gelesen haben und akzeptieren. T&C’s.
  • Das Kontopasswort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und Groß- und Kleinbuchstaben sowie ein Sonderzeichen enthalten.
  • Mit der Registrierung des Kundenkontos wird zwischen den beiden Parteien ein Vertrag über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen geschlossen. Der Vertrag bezieht sich auf die Möglichkeit der Nutzung des Kontos auf der Website und beinhaltet keine Zahlungsverpflichtungen für die Registrierung.
  • Der oben genannte Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann vom Kunden jederzeit durch Löschung des Kontos gemäß Punkt VII.1 der AGB’s.
  • Bei der Registrierung eines Kontos ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen, die nicht irreführend sind und die Rechte Dritter nicht verletzen. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung, wenn die angegebenen Daten nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen.
  • Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit der bei der Registrierung angegebenen Daten und deren nachträgliche Änderung sowie für eventuelle Verletzungen von Rechten Dritter im Zusammenhang mit den angegebenen Daten.
  • Die Anmeldung im Kundenkonto erfolgt mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort, die der Kunde bei der Registrierung angegeben hat. Nach dem Einloggen können die Kunden ihr Passwort und andere bei der Registrierung angegebene Daten jederzeit über die Registerkarte “Persönliche Daten” ändern.
  • Der Kunde ist verpflichtet, das Passwort geheim zu halten und vor dem unberechtigten Zugriff Dritter zu schützen.

VII. Löschung des Kundenkontos

  • Der Kunde kann sein Konto auf der Website jederzeit löschen, indem er eine E-Mail an den Verkäufer schickt oder die Funktionen der Website nutzt.
  • Der Verkäufer kann das Konto des Kunden im Falle der Beendigung des Dienstes mit einer Frist von einem Monat auf der Grundlage einer Erklärung des Verkäufers löschen, die per E-Mail an die mit dem Konto verbundene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird.
  • Die Löschung des Kundenkontos ist gleichbedeutend mit der Beendigung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.

VIII. Im Online Shop erhältliche Produkte - Allgemeine Informationen

  • Jedes im Online-Shop verfügbare Produkt ist mit einer Beschreibung versehen. Die Beschreibung enthält die grundlegenden Merkmale des Produkts, einschließlich seiner Spezifikationen, Bilder, Preise, Informationen zur Verfügbarkeit und mögliche Informationen über Rabatte oder Sonderangebote für das Produkt.
  • Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise, die in polnischen Zloty angegeben sind und die Mehrwertsteuer (VAT) in der jeweils gültigen Höhe enthalten. Die Preise der Produkte beinhalten nicht die Lieferkosten, die gesondert angegeben werden.
  • Der Verkäufer gibt die Preise klar und deutlich an. In jedem Fall einer Preissenkung wird neben der Information über den reduzierten Preis auch der niedrigste Preis des Produkts innerhalb von 30 Tagen vor der Reduzierung angezeigt. Wurde das Produkt weniger als 30 Tage lang angeboten, wird neben dem reduzierten Preis der niedrigste Preis seit Beginn des Angebots des Produkts bis zur Preissenkung angegeben.
  • Die Ausführung der Bestellung ist nur möglich, wenn das Produkt im Online-Store verfügbar ist.
  • Die Produkte werden an Kunden innerhalb Polens und ins Ausland geliefert, gemäß den auf der Website angegebenen Informationen.
  • Werbeaktionen, Rabatte und Verkäufe von Produkten gelten für den Zeitraum und zu den Bedingungen, die in der Beschreibung des jeweiligen Produkts im Online-Shop angegeben sind. Sofern in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben, können Werbeaktionen, Rabatte und Verkäufe nicht kombiniert werden. Die Werbeaktion, der Rabatt oder der Verkauf dauert bis 23:59 Uhr am letzten Tag ihrer Gültigkeit.
  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Produktpreise laufend zu ändern sowie Werbeaktionen, Rabatte und Verkäufe durchzuführen und zu stornieren. Das oben genannte Recht gilt nicht für Bestellungen, die vor der Änderung des Preises, der Werbeaktion, des Rabatts oder der Verkaufsbedingungen aufgegeben wurden.
  • Ankündigungen, Anzeigen, Preislisten und andere Informationen, die im Online-Shop veröffentlicht werden, stellen weder ein Angebot noch eine Garantie des Verkäufers hinsichtlich der Eigenschaften der Produkte im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar. Ankündigungen, Anzeigen, Preislisten und andere Informationen, die im Online-Shop veröffentlicht werden, gelten lediglich als Einladung zum Abschluss eines Vertrags.
  • Die im Online Shop erhältlichen Produkte sollten entsprechend ihrer Beschreibung, ihren Eigenschaften und den Empfehlungen des Verkäufers verwendet werden.

IX. Auftragserteilung

  • Der Kunde kann Aufträge entweder über ein registriertes Konto oder ohne Registrierung erteilen.
  • Um eine Bestellung aufzugeben und einen Kaufvertrag im Online-Shop abzuschließen, muss der Kunde das Bestellformular ausfüllen, einschließlich:
    • eine Bestellung abzuschließen:
      • Auswahl von Produkten aus dem Angebot des Online-Shops
      • Angabe der Menge der ausgewählten Produkte
      • Klick auf “In den Warenkorb”
      • weiter zur Registerkarte “Warenkorb
      • sich vergewissern, dass Art und Menge der Produkte im Warenkorb korrekt sind, und diese gegebenenfalls durch Anklicken der Schaltflächen “+” oder “-” anpassen, und gegebenenfalls einen Rabattcode eingeben, wenn der Kunde einen hat
      • Auswahl einer Versandart aus der Liste der verfügbaren Versandarten im Online-Shop
      • Auswahl einer Zahlungsmethode aus der Liste der verfügbaren Zahlungsmethoden im Online-Shop.
    • Einloggen in das Kundenkonto durch Auswahl der Option “Einloggen” und ggf. Eingabe aktualisierter Adressdaten oder Angabe von Adressdaten, wenn Sie ohne Einloggen fortfahren möchten
    • Stellungnahmen zu der Anordnung abzugeben
    • Ankreuzen des Kästchens “Ich erkläre, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops und die Datenschutzrichtlinie gelesen habe und deren Bestimmungen akzeptiere”.
    • Überprüfung der Zusammenfassung der Bestellung, die Folgendes enthält: Identifizierung des Verkäufers, des bestellten Produkts, der Stückzahl und des Gesamtpreises der bestellten Produkte, einschließlich der Lieferkosten und etwaiger anderer Kosten, der gewählten Zahlungsmethode, der gewählten Liefermethode sowie der Lieferzeit und der Lieferkosten;
    • Bestätigung der Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche “Bestellen und Bezahlen” und Bezahlung der Bestellung mit den im Shop verfügbaren Zahlungsmitteln.
  • Das Abschließen des Bestellformulars durch den Kunden stellt eine verbindliche Willenserklärung zum Abschluss eines Fernabsatzvertrags zu den in der Bestellung genannten Bedingungen und gemäß den Bestimmungen der vorliegenden AGBs.
  • In jeder Phase der Bestellung, jedoch vor der Bearbeitung der Zahlung, kann der Kunde die Bestellung stornieren, indem er die weiteren Schritte abbricht und die Seite zur Übermittlung der Bestellung verlässt. Eine Bestellung, die vom Kunden nicht abgeschlossen wird, wird vom Verkäufer nicht bearbeitet.

X. VORBESTELLUNG des Produkts

  • Der Verkäufer kann auch Vorverkaufskampagnen für ausgewählte Produkte durchführen.
  • Der Vorverkauf ermöglicht es Ihnen, eine Bestellung vor dem Datum der Markteinführung aufzugeben, d.h. vor dem Datum, an dem das Produkt im Online Shop verfügbar ist.
  • Der Vorverkauf kann sich auf Produkte beziehen, die nur in geringem Umfang verfügbar sind, oder auf Produkte, die in Kürze im Online-Shop verfügbar sein werden.
  • Das Datum der Verfügbarkeit der Produkte, die unter den Vorverkauf fallen, ist in ihrer Beschreibung enthalten.
  • Vorverkäufe können nicht mit anderen Verkaufsaktionen kombiniert werden.
  • Um eine Bestellung im Vorverkauf aufzugeben, ist der Kunde verpflichtet, den Preis der Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung zu bezahlen
  • Der Verkäufer erklärt, dass die Ausführung der Bestellung nicht vor dem in der Beschreibung der Produkte im Vorverkauf angegebenen Datum beginnen wird.
  • Die während des Vorverkaufs gekauften Produkte werden entsprechend dem Datum der Bestellung versandt.

XI. Bestätigung der Angebotsannahme (Bestätigung des Zustandekommens des Kaufvertrags)

  • Ein Fernabsatzvertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Verkäufer das Bestellformular annimmt, was durch die Anzeige einer Nachricht an den Kunden, die die Annahme der Bestellung bestätigt, und durch die Angabe der Bestellnummer nachgewiesen wird.
  • Nachdem die Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde, sendet der Verkäufer eine Vertragsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden, entweder an die bei der Registrierung des Kundenkontos angegebene Adresse oder an eine andere, die während des Bestellvorgangs angegeben wurde. Die Bestätigung wird folgende Angaben enthalten:
    • die Daten des Verkäufers
    • die wichtigsten Elemente des Auftrags, einschließlich der Auftragsnummer, des Auftragsgegenstands, des Preises der Waren, der Lieferkosten und des voraussichtlichen Liefertermins
    • die allgemeinen Bedingungen des Abkommens, einschließlich der AGBs die im PDF-Format bereitgestellt werden
    • Informationen über die Haftung des Verkäufers für die Qualität der Dienstleistung (wie in den AGBs)
    • Informationen über die Möglichkeiten und Folgen eines Rücktritts vom Vertrag (durch Übersendung dieser AGBs und des Anhangs 1 zu den AGB’s).
  • Wenn die Bestellung unvollständige oder unrichtige Kundenangaben enthält, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu überprüfen oder zu klären, bevor er die Annahme bestätigt und den Kaufvertrag in Gang setzt. Zu diesem Zweck wird der Verkäufer den Kunden telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Die Bearbeitung des Kaufvertrags wird ausgesetzt, bis die Bestellung durch den Kunden geklärt oder korrigiert wurde. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung, die durch die Notwendigkeit der Überprüfung oder Klärung des Auftrags verursacht werden, es sei denn, die Notwendigkeit der Überprüfung resultiert aus Gründen, die dem Verkäufer zuzuschreiben sind.

XII. Zahlungsmodalitäten

  • Der Preis der Produkte muss im Voraus bezahlt werden, d.h. vor der Annahme, dem Versand und der Lieferung der Bestellung.
  • Das Unternehmen, das Online-Zahlungsdienste anbietet, ist Przelewy24.
  • Der Betreiber der Zahlungskarte ist PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters (KRS), geführt vom Amtsgericht Poznań Nowe Miasto und Wilda in Poznań, 8. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068
  • Der Verkäufer bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
    • Schnelles Online-Zahlungssystem Przelewy24 – die Möglichkeit, per Online-Banküberweisung, Zahlungskarte oder per Telefon zu bezahlen (BLIK)
    • Akzeptierte Kreditkarten
      • Visa
      • Visa-Elektron
      • Mastercard
      • Mastercard Elektronisch
      • Maestro
  • Die Zahlung über den Online-Zahlungsservice Przelewy 24 wird sofort verbucht, was einer Vorauszahlung gleichkommt.
  • Die detaillierten Bedingungen für die Zahlung über den Przelewy 24-Service sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens beschrieben, die unter www.przelewy24.pl abrufbar sind.
  • Im Anschluss an die abgeschlossene Vereinbarung stellt der Verkäufer dem Kunden eine elektronische Mehrwertsteuerrechnung (e-Rechnung) aus. Der Nettopreis erhöht sich um die Mehrwertsteuer in der jeweils geltenden Höhe.

XIII. Durchführung des Kaufvertrags. Lieferung

  • Der Verkäufer bietet die Möglichkeit, die Produkte mit Hilfe von Kurierdiensten zu liefern. Im Bestellformular kann der Kunde das Unternehmen, das die Bestellung ausliefert, aus den im Bestellformular zur Verfügung gestellten Optionen auswählen.
  • Der Verkäufer bietet die folgenden Liefermethoden an:
    • Kuriersendungen über DHL innerhalb Polens (1-3 Werktage)
    • Kuriersendungen über DHL innerhalb der Europäischen Union (2-5 Arbeitstage)

    • Kurier­sendungen mit DHL innerhalb der Vereinigten Staaten und in den Rest der Welt (3–10 Werktage)

  • Der Verkäufer gibt die Kosten für jede verfügbare Lieferoption auf dem Bestellformular an.
  • Zollgebühren und Einfuhrsteuern: Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, ist der Kunde allein für alle anfallenden Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstigen Abgaben verantwortlich, die erhoben werden können, sobald das Paket das Zielland erreicht. Diese Kosten sind nicht im Gesamtpreis der Bestellung enthalten und müssen vom Kunden direkt an die örtlichen Zollbehörden oder den Kurierdienst entrichtet werden. Der Verkäufer hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen. Es wird empfohlen, dass der Kunde sich vor Aufgabe der Bestellung über die geltenden Zollvorschriften und etwaige Einfuhrkosten in seinem Land informiert.
  • Die Versanddauer wird in der Auftragsbestätigung angegeben. Sie wird in Arbeitstagen angegeben, d.h. von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Die Versandzeit ist der geschätzte Zeitraum zwischen dem Abschluss des Kaufvertrags und der Übergabe des Pakets mit den Produkten an den Kurierdienst.
  • Die Gesamtdauer der Lieferung an den Kunden setzt sich aus der Versanddauer und der Dauer der Zustellung durch den Kurierdienst (je nach Wahl des Kunden) zusammen.
  • Kurierdienste haben ihre eigenen Vorschriften über die Art und Weise und den Zeitpunkt der Zustellung sowie über eventuelle Beschwerden im Zusammenhang mit diesen Diensten. Bevor Sie sich für einen Zustelldienstleister entscheiden, ist es ratsam, diese Vorschriften auf den Websites der Kurierdienste einzusehen.
  • Sollten unvorhergesehene Ereignisse eintreten, die eine rechtzeitige Lieferung unmöglich machen, ist der Verkäufer verpflichtet, den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen und ihm den Grund für die Verzögerung sowie die voraussichtliche Lieferzeit mitzuteilen.

XIV. Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag. Rückgabe

  • Ein Kunde, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist und einen Vertrag über den Online-Shop abgeschlossen hat, kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, ohne dass ihm Kosten entstehen, mit Ausnahme der unten genannten Kosten. Im Falle des Rücktritts wird der Vertrag als nicht abgeschlossen betrachtet.
  • Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag gilt nicht für Kunden, die Unternehmer sind.
  • Für die Erklärung des Rücktritts vom Vertrag kann der Kunde das Muster für eine Erklärung verwenden, das als Anlage 1 zu diesen AGBsDie Verwendung des Musters ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
  • Der Kunde kann sein Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag ausüben, indem er eine Rücktrittserklärung (unter Verwendung des Musters in Anhang 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) oder eine andere Erklärung, aus der seine Absicht hervorgeht, vom Vertrag zurückzutreten, an die folgende Adresse sendet customercare@branchestore.com .
  • Die Frist zur Abgabe der Widerrufserklärung gilt als gewahrt, wenn die Erklärung vor Ablauf der Frist, d. h. vor Absendung der E-Mail oder eines eingeschriebenen Pakets, abgesendet wird.
  • Der Verkäufer wird den Eingang der Rücktrittserklärung des Kunden unverzüglich in einem Dokument im PDF-Format bestätigen.
  • Die Frist für die Abgabe einer Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt:
    • bei Verträgen, bei denen der Verkäufer das Produkt liefert und zur Eigentumsübertragung verpflichtet ist – ab dem Tag, an dem das Produkt vom Kunden oder einem vom Kunden angegebenen Dritten, der nicht der Spediteur ist, in Besitz genommen wird
    • bei Verträgen über mehrere Produkte, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab dem Tag der Übernahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils
    • bei Verträgen, die die regelmäßige Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum vorsehen – ab dem Tag der Übernahme des ersten Produkts
    • für andere Abkommen – ab dem Tag des Abschlusses des Abkommens.
  • Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Vereinbarungen:
    • für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Kunde ein Entgelt zu entrichten hat, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Kunden vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er das Rücktrittsrecht verliert, sobald die Dienstleistung abgeschlossen ist, und dies anerkannt hat
    • wenn es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein kundenspezifisches Produkt handelt, das nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt wurde oder dessen individuelle Bedürfnisse erfüllen soll
    • wenn der Gegenstand der Dienstleistung aus Produkten besteht, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten verbunden sind
    • wenn der Leistungsgegenstand aus einem Produkt besteht, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
  • Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag ist der Kunde verpflichtet, das betreffende Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Rücktrittserklärung zurückzusenden. Zur Wahrung dieser Frist genügt es, wenn der Kunde das zurückgegebene Produkt an die folgende Adresse sendet oder persönlich dort abgibt: Branché ul. Pańska 73 lok. 104, 00-834 Warschau, Polen, vor Ablauf der Frist abzusenden.
  • Der Verkäufer erstattet unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte, alle vom Kunden geleisteten Zahlungen, einschließlich des Kaufpreises des Produkts und der Kosten für die Lieferung des Produkts an den Kunden (sofern diese Kosten dem Kunden entstanden sind). Der Verkäufer wird keine Rückerstattung vornehmen, wenn der Kunde die Rückerstattung in Form von Ladengutschriften wählt, wie in Kapitel XVIII der vorliegenden Geschäftsbedingungen beschrieben. T&C’s.
  • Produkte, die schmutzig, beschädigt (auch zerkratzt), verändert (z. B. zugeschnitten) sind, sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen, stark riechen (z. B. nach Zigaretten) oder deren Echtheitsetikett entfernt wurde, können nicht zurückgegeben werden. Aus hygienischen Gründen können auch Ohrringe nicht zurückgegeben werden.
  • Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die dem Kunden entstandenen Mehrkosten zu erstatten, wenn der Kunde eine andere als die vom Online-Shop angebotene günstigste Standardversandart gewählt hat.
  • Wenn der Vertrag mehr als ein Produkt umfasst und der Kunde den Vertrag nur teilweise (in Bezug auf einige der vom Vertrag erfassten Produkte) widerruft, ist der Verkäufer berechtigt, die Lieferkosten anteilig im Umfang des Widerrufs zu erstatten. In diesem Fall erstattet der Verkäufer den Teil der Lieferkosten, der der Anzahl der zurückgegebenen Produkte im Verhältnis zur Gesamtzahl der vom Vertrag erfassten Produkte entspricht.
  • Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde bei der Bezahlung des Produkts verwendet hat.
  • Beruht die Rückerstattung auf Informationen, die der Kunde zur Verfügung gestellt hat, muss der Kunde dem Verkäufer die für die Rückerstattung erforderlichen Informationen vollständig und korrekt zur Verfügung stellen.
  • Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Online-Shop.
  • Mit dem Rücktritt des Kunden vom Vertrag enden auch alle damit zusammenhängenden zusätzlichen Verträge, die der Kunde abgeschlossen hat. Dies gilt auch für Verträge, die vom Verkäufer oder von einem Dritten im Rahmen einer Vereinbarung mit dem Verkäufer abgeschlossen wurden. Dem Kunden entstehen keine Kosten im Zusammenhang mit der Beendigung dieser Verträge, mit Ausnahme der oben genannten Kosten. Wurde der Zusatzvertrag mit einem Dritten geschlossen, wird der Verkäufer diesen über den Rücktritt des Kunden vom Vertrag informieren.
  • Dieses Kapitel der AGBs stellt eine Belehrung über das Widerrufsrecht gemäß dem Gesetz über Verbraucherrechte dar.

XV. Haftung für die Übereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag

  • Der Verkäufer ist verpflichtet, die Produkte ohne Mängel zu liefern, zusammen mit allen Unterlagen, die sich im Besitz des Verkäufers befinden und die sich auf das Produkt beziehen.
  • Bevor der Kunde das Paket mit dem gekauften Produkt annimmt, sollte er es auf mögliche Transportschäden überprüfen. Wird ein Schaden festgestellt, hat der Kunde das Recht, die Annahme des Pakets zu verweigern und den Verkäufer zu kontaktieren, um die nächsten Schritte festzulegen.
  • Sollte das Produkt Mängel aufweisen, haftet der Verkäufer gegenüber dem Kunden, der Unternehmer ist, im Rahmen der Gewährleistung nach polnischem Recht. Gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten haftet der Verkäufer nach den weiter unten in diesem Kapitel genannten Bedingungen.
  • Der Verkäufer ist für die Übereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag verantwortlich. Ein Produkt gilt als konform mit dem Kaufvertrag, wenn insbesondere die folgenden Punkte mit dem Vertrag übereinstimmen:
    • ihre Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit und Funktionalität
    • seine Eignung für einen bestimmten Zweck, über die der Verbraucher den Verkäufer spätestens bei Abschluss des Kaufvertrags informiert hat und die der Verkäufer akzeptiert hat.
  • Darüber hinaus muss das Produkt mit dem Kaufvertrag übereinstimmen, um als konform zu gelten:
    • für die Zwecke geeignet sein, für die Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden, wobei die geltenden Gesetze, technischen Normen oder bewährten Praktiken zu berücksichtigen sind
    • in angemessener Menge zur Verfügung stehen und die Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit und Sicherheit, aufweisen, die für Waren dieser Art typisch sind und die der Kunde unter Berücksichtigung der Art der Ware und der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, seiner Rechtsvorgänger oder der für ihn handelnden Personen, insbesondere in der Werbung oder auf Etiketten, vernünftigerweise erwarten kann, es sei denn, der Verkäufer weist das Gegenteil nach:
      • sie von der öffentlichen Erklärung keine Kenntnis hatten und nach vernünftiger Einschätzung auch nicht wissen konnten
      • die öffentliche Erklärung wurde vor dem Abschluss des Kaufvertrags unter den Bedingungen und in der Weise berichtigt, in der die öffentliche Erklärung abgegeben wurde, oder in vergleichbarer Weise
      • die öffentliche Erklärung hat die Entscheidung des Kunden, den Kaufvertrag abzuschließen, nicht beeinflusst
    • mit einer Verpackung, einem Zubehör und einer Anleitung geliefert werden, die der Kunde vernünftigerweise erwarten kann.
  • Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag, wenn der Kunde spätestens bei Vertragsabschluss ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass ein bestimmtes Merkmal des Produkts von den Anforderungen der Vertragskonformität abweicht und das Fehlen dieses bestimmten Merkmals ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.
  • Der Verkäufer haftet für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und sich innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt herausstellte, es sei denn, die vom Verkäufer, seinen Rechtsvorgängern oder von Personen, die im Namen des Verkäufers handeln, angegebene Nutzungsdauer des Produkts ist länger.
  • Wenn das Produkt nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt, kann der Kunde:
    • die Reparatur des Produkts zu verlangen
    • den Austausch des Produkts zu verlangen
    • eine Erklärung zur Preissenkung abgeben
    • eine Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag abgeben.
  • Der Verkäufer kann das Produkt ersetzen, wenn der Kunde eine Reparatur verlangt, oder er kann das Produkt reparieren, wenn der Kunde einen Ersatz verlangt, wenn die vom Kunden gewählte Methode, das Produkt in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen, unmöglich ist oder für den Verkäufer mit übermäßigen Kosten verbunden wäre. Wenn sowohl die Reparatur als auch der Austausch unmöglich sind oder für den Verkäufer mit übermäßigen Kosten verbunden wären, kann der Verkäufer die Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts verweigern.
  • Bei der Beurteilung der Frage, ob die Kosten für den Verkäufer überhöht sind, werden alle Umstände des Falles berücksichtigt, insbesondere die Bedeutung der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag, der Wert des vertragsgemäßen Produkts und die Unannehmlichkeiten, die sich für den Kunden aus einer Änderung der Methode zur Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts ergeben.
  • Der Verkäufer repariert oder ersetzt das Produkt innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er vom Kunden über die Nichtübereinstimmung mit dem Kaufvertrag informiert wurde, und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden, wobei die Art des Produkts und der Zweck, für den der Kunde es gekauft hat, berücksichtigt werden. Die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Postgebühren, Transportkosten, Arbeit und Material, gehen zu Lasten des Verkäufers.
  • Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer das Produkt zur Reparatur oder zum Austausch zur Verfügung zu stellen. Der Verkäufer wird das Produkt auf seine Kosten beim Kunden abholen.
  • Der Kunde ist berechtigt, eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag abzugeben, wenn:
    • Der Verkäufer hat sich geweigert, das Produkt in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag gemäß Punkt 9 zu bringen
    • Der Verkäufer hat es versäumt, das Produkt gemäß den Punkten 11-12 in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen.
    • Die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag besteht trotz der Versuche des Verkäufers, das Produkt in Übereinstimmung zu bringen, fort
    • Die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag ist erheblich genug, um eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag zu rechtfertigen, ohne dass zuvor auf die unter Nummer 8 Buchstaben a) und b) genannten Rechtsbehelfe zurückgegriffen wird.
    • Aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen geht eindeutig hervor, dass der Verkäufer das Produkt nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag bringen wird.
  • Im Falle einer Preissenkungserklärung muss der herabgesetzte Preis im Verhältnis zu dem im Kaufvertrag vereinbarten Preis stehen, wobei das Verhältnis zwischen dem Wert des nicht konformen Produkts und dem Wert eines konformen Produkts im Rahmen des Kaufvertrags zu berücksichtigen ist.
  • Der Verkäufer erstattet dem Kunden die Beträge, die ihm infolge der Ausübung des Rechts auf Preisnachlass zustehen, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung des Kunden über den Preisnachlass. Der Verkäufer nimmt keine Rückerstattung in Geld vor, wenn der Kunde die Rückerstattung in Form von Ladengutschriften wählt, wie in Kapitel XVIII dieser Geschäftsbedingungen beschrieben. T&C’s.
  • Der Kunde ist nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Vertragswidrigkeit des Produkts unerheblich ist.
  • Im Falle des Rücktritts vom Vertrag hat der Kunde das Produkt unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an diesen zurückzusenden. Der Verkäufer erstattet dem Kunden den Preis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts oder des Nachweises über dessen Rücksendung.
  • Der Verkäufer wird die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode abwickeln, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt, die keine zusätzlichen Kosten für den Kunden mit sich bringt.

XVI. Reklamationen

  • Der Verbraucher kann eine Beschwerde an die in Punkt I.2 der AGB angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers senden. AGBs. Die Beschwerde sollte eine Beschreibung des Problems und einen Kaufnachweis oder die Bestellnummer enthalten.
  • Die Beschwerdebeschreibung sollte Folgendes enthalten:
    • Informationen über den Gegenstand der Beschwerde: die Art der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag, das Datum des Auftretens oder der Feststellung
    • die Anfrage des Kunden, wie die Nichteinhaltung zu beheben ist
    • Angaben zum Kunden: Name, Kontaktinformationen – E-Mail-Adresse oder Telefonnummer – und Kontonummer, wenn der Kunde eine Preisminderung oder Rückerstattung beantragt.
  • Der Verkäufer antwortet auf die eingegangene Beschwerde innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der Beschwerde.
  • Wenn die in der Reklamation gemachten Angaben unzureichend sind, wird der Verkäufer umgehend zusätzliche Angaben und/oder die Lieferung des betreffenden Produkts verlangen, was die Bearbeitungszeit der Reklamation verlängern kann.
  • Keine der Bestimmungen in den AGB’s die Rechte des Verbrauchers nach dem in Polen und in der Europäischen Union geltenden Recht einschränken. Wenn eine solche Bestimmung gefunden wird, gilt das geltende Recht Polens und der Europäischen Union.

XVII. Geschenkkarten

  • Über den Online-Shop kann der Kunde eine Geschenkkarte erwerben. Die Geschenkkarte enthält mindestens das Logo und die Unternehmensangaben des Verkäufers, den Wert der Karte und ihre Gültigkeitsdauer.
  • Geschenkkarten sind vielseitig einsetzbar und wiederverwendbar. Im Austausch für die Karte kann der Kunde jedes vom Verkäufer im Online-Shop angebotene Produkt bis zum Wert der Karte kaufen.
  • Wenn der Preis der bestellten Produkte den Wert der Karte übersteigt, kann der Kunde diese Produkte kaufen, indem er die Karte benutzt und die Differenz zwischen dem Preis der Produkte und dem Wert der Karte bezahlt.
  • Die Geschenkkarte kann für ein oder mehrere Produkte verwendet werden, bis die Karte einen Guthabenwert aufweist.
  • Geschenkkarten können als physische (Gutscheine) oder elektronische Karten erworben werden. Um eine Karte zu erwerben, sollte der Kunde den Verkäufer unter folgender Adresse kontaktieren customercare@branchestore.com. Die Bezahlung der Karte erfolgt über die in Kapitel XI der T&C’s.
  • Geschenkkarten können einen Wert von 100 PLN bis 10.000 PLN brutto haben. Die Bezahlung der Karte ist eine Bedingung für ihren Kauf. Im Falle der Auswahl einer physischen Karte muss der Kunde auch die Kosten für den Versand des Gutscheins entsprechend der gewählten Versandart bezahlen.
  • Nach dem Kauf der Geschenkkarte sendet der Verkäufer die elektronische Geschenkkarte an die E-Mail-Adresse des Kunden, zusammen mit einer Kaufbestätigung, die insbesondere die Angaben des Verkäufers, die wichtigsten Vertragsbestandteile (einschließlich der Art der Karte und des Preises), den Inhalt der vorliegenden AGB’sund die Belehrung über das Widerrufsrecht gemäß Anhang 1 dieser AGBs. Bei der Wahl einer physischen Karte sendet der Verkäufer nur die oben genannte Bestätigung, und die Karte wird an die vom Kunden beim Kauf angegebene Adresse versandt.
  • Der Kunde kann die Geschenkkarte bei der Bezahlung der im Shop gekauften Produkte verwenden, indem er die Daten der Geschenkkarte im Zahlungsfenster als Zahlungsmethode eingibt.
  • Geschenkkarten sind ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate lang gültig. Während dieses Zeitraums hat der Kunde die Möglichkeit, die Karte zu nutzen, d.h. die Produkte mit der Karte zu bezahlen. Nach Ablauf des Gültigkeitsdatums der Karte verfällt der ungenutzte Wert der Karte und kann weder verwendet noch erstattet werden.
  • Der Geschenkgutschein (oder ein nicht genutzter Teil davon) ist nicht erstattungsfähig und kann nicht in Bargeld umgetauscht werden.

XVIII. Branché Privilege Treueprogramm

  • Stammkunden des Verkäufers haben die Möglichkeit, an dem Treueprogramm Branché Privilege teilzunehmen. Das Programm beinhaltet das Sammeln von Punkten auf dem registrierten Kundenkonto unter den unten genannten Bedingungen.
  • Um am Treueprogramm teilnehmen zu können, muss der Kunde ein Konto im Online-Shop einrichten. Bei jedem Einkauf über das Konto werden dem Konto des Kunden automatisch Punkte gutgeschrieben. Für jede 100 PLN, die der Kunde im Online Shop ausgibt, erhält er 5 Punkte im Rahmen des Programms.
  • Nachdem der Kunde eine bestimmte Anzahl von Punkten gesammelt hat, erhält er einen prozentualen Rabatt, der von der Gesamtzahl der gesammelten Punkte abhängt:
    • Stufe Null – 0-1999 Punkte
    • Stufe 1 – 5% Rabatt für 2000-3999 Punkte
    • Stufe 2 – 10% Rabatt für 4000-7999 Punkte
    • Stufe 3 – 15% Rabatt für 8000 oder mehr Punkte.
  • Der Rabatt kann für weitere Bestellungen über das Konto verwendet werden.
  • Die Punkte des Treueprogramms können nur für nicht rabattierte Produkte im Online-Shop verwendet werden.

XIX. Kredit speichern

  • Der Verkäufer ermöglicht es dem Kunden, Punkte in Form von Ladenguthaben zu sammeln. Macht der Kunde von seinem Recht auf Rücktritt vom Vertrag (gemäß Kapitel XIII oder XIV der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) Gebrauch und gibt ein Produkt zurück, kann die Rückerstattung als Ladenguthaben zur Verwendung im Online-Shop gewährt werden. Der zu verwendende Betrag wird dem Kundenkonto gutgeschrieben und entspricht dem dem Kunden zustehenden Erstattungsbetrag.
  • Das verfügbare Ladenguthaben kann für nachfolgende Bestellungen über das Konto für das gesamte Produktangebot (einschließlich rabattierter Produkte) verwendet werden.
  • Das Geschäftsguthaben ist ab dem Zeitpunkt der Gutschrift auf dem Kundenkonto zwölf Monate lang gültig. Während dieses Zeitraums kann der Betrag nicht in Bargeld umgetauscht werden. Nach Ablauf dieser Frist verfällt ein nicht genutztes Guthaben.

XX. Newsletter

  • Der Verkäufer bietet seinen Kunden einen elektronischen Newsletter-Service an.
  • Der Newsletter-Service besteht in der kostenlosen Zusendung von Informationen über die Aktivitäten des Verkäufers, einschließlich kommerzieller Informationen und Marketingmaterial, an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
  • Der Kunde kann sich über die Website für den Newsletter-Dienst anmelden.
  • Die grafischen Elemente und der Inhalt der Nachrichten, die im Rahmen des Newsletter-Dienstes versandt werden, unterliegen dem Urheberrecht oder anderen Rechten des Verkäufers oder Dritter und sind gesetzlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verwendung dieser Inhalte für andere Zwecke als den persönlichen Gebrauch kann als Verletzung dieser Rechte angesehen werden.
  • Der Newsletter-Service wird für einen unbestimmten Zeitraum angeboten.
  • Der Kunde kann den Newsletter-Service jederzeit abbestellen, indem er eine E-Mail an den Verkäufer an die in Punkt I.2 der AGB genannte E-Mail-Adresse schickt. AGBs oder indem er die auf der Website verfügbare Option zur Abbestellung nutzt.
  • Bei Abmeldung oder Abbestellung des Newsletter-Dienstes wird der Verkäufer dem Kunden keine Nachrichten mehr schicken, die den Newsletter enthalten.
  • Der Kunde kann den Newsletter-Service jederzeit wieder abbestellen.

XXI. Außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten

  • Gemäß Artikel 14 Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (OS-Verordnung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten) teilt der Verkäufer mit, dass die Europäische Kommission eine Online-Streitbeilegungsplattform unter der Adresse zur Verfügung gestellt hat: http://ec.europa.eu/consumers/odr für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) zur Verfügung stellt.
  • Für die Bearbeitung von Beschwerden und die Geltendmachung von Ansprüchen stehen den Verbrauchern folgende außergerichtliche Wege zur Verfügung: die kommunalen oder bezirklichen Verbraucher-Ombudsleute, die regionalen Gewerbeaufsichtsbehörden oder eine der 16 sozialen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, wie beispielsweise der Verbraucherverband.
  • Ausführliche Informationen über außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen sind in den Büros oder auf den Websites der Verbraucher-Ombudsleute, der regionalen Gewerbeaufsichtsbehörden, der einschlägigen sozialen Organisationen sowie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

XXII. Rechte an geistigem Eigentum

  • Der Inhalt und die Struktur der Website sind urheberrechtlich geschützt.
  • Wenn nicht anders angegeben in den AGB’sAlle Rechte an den auf der Website zur Verfügung gestellten Inhalten, insbesondere: Eigentums- und Urheberrechte an Werken im Sinne des Gesetzes über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte, Lizenzen für Eigentumsrechte, Marken im Sinne des Gesetzes über gewerbliches Eigentum und andere gesetzlich geschützte Rechte an geistigem Eigentum, gehören dem Verkäufer oder Unternehmen, mit denen der Verkäufer entsprechende Vereinbarungen getroffen hat.
  • Die Vervielfältigung von Inhalten, insbesondere die Verwendung von auf der Website veröffentlichten Texten, Textteilen oder Bildmaterial, ist ohne Zustimmung des Verkäufers untersagt.
  • Die auf der Website veröffentlichten Materialien dürfen ausschließlich für den persönlichen (nicht kommerziellen) Gebrauch kopiert, gespeichert oder verwendet werden. Jegliche Verbreitung von kopiertem Material, einschließlich der Veröffentlichung auf anderen Websites, ist untersagt.
  • Die Vervielfältigung und Nutzung von Inhalten der Website zu gewerblichen Zwecken bedarf der schriftlichen Zustimmung des Verkäufers. Die kommerzielle Nutzung umfasst insbesondere die Verbreitung, Veröffentlichung, Verteilung, Vervielfältigung und Veränderung des Materials im Ganzen oder in Teilen.
  • Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für den Inhalt anderer Websites, zu denen Links auf der Website angeboten werden, insbesondere nicht für deren Richtigkeit und Aktualität.

XXIII. Moderation und Meldung von illegalen Inhalten

INHALTSMODERATION

  • Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Inhalt zu überwachen oder aktiv Tatsachen oder Umstände illegaler Aktivitäten festzustellen.
  • Sollte der Verkäufer Kenntnis oder Informationen über die Veröffentlichung von rechtswidrigen Inhalten im Online-Shop oder in den Gruppen erhalten, wird er unverzüglich geeignete Maßnahmen ergreifen, um diese Inhalte zu entfernen oder den Zugang zu ihnen zu verhindern.
  • Der Verkäufer hat das Recht, Inhalte, die gegen diese AGB verstoßen, mit der gebotenen Sorgfalt, auf objektive und verhältnismäßige Weise und unter Berücksichtigung der Rechte und legitimen Interessen aller Beteiligten zu moderieren und die in Absatz 8 unten genannten Beschränkungen aufzuerlegen. Wenn der Verkäufer über die elektronischen Kontaktdaten des Nutzers verfügt, der den Inhalt eingestellt hat, der vom Verkäufer moderiert wird, wird der Nutzer über die im Zusammenhang mit der Moderation getroffene Entscheidung und die Gründe für die getroffenen Maßnahmen informiert.
  • Der Verkäufer verwendet keine Algorithmen, um Entscheidungen zu treffen.
  • Der Nutzer verpflichtet sich, es zu unterlassen, im Online-Shop oder in den Gruppen folgende Inhalte einzustellen:
    • im Widerspruch zu den AGB des Online-Shops stehen, einschließlich der Bestimmungen, Grundsätze, Bedingungen und Vorschriften im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Shops
    • die nichts mit dem Gegenstand oder dem Zweck der Tätigkeit des Shops zu tun haben
    • die den allgemeinen Grundsätzen des Sozialverhaltens zuwiderlaufen oder gegen die guten Sitten und den gegenseitigen Respekt verstoßen und anderen Nutzern Unbehagen bereiten können
    • zur Förderung wettbewerbsfähiger Aktivitäten für den Verkäufer
    • über unaufgeforderte Werbung oder Marketingmaterialien, einschließlich Spam
    • mit externen Links
    • demütigend, beleidigend oder erniedrigend sind und die Persönlichkeitsrechte, den guten Ruf oder die Würde des Einzelnen verletzen
    • von chauvinistischer und frauenfeindlicher Natur
    • Diskriminierung oder Beleidigung von Personen aufgrund ihres Geschlechts, ihrer Nationalität, ihrer ethnischen, rassischen oder religiösen Zugehörigkeit oder ihres fehlenden religiösen Bekenntnisses
    • Irreführung der Nutzer, insbesondere in medizinischer und wissenschaftlicher Hinsicht, und Verbreitung falscher Informationen
    • Förderung von Ideologien oder Aktivitäten, die illegal sind oder gegen Werte verstoßen, insbesondere rassistische, totalitäre, nazistische und faschistische Inhalte
    • allgemein als unanständig angesehen werden, einschließlich der Verwendung von Vulgärsprache
    • Aufstachelung zu Hass, Aggression und Gewalt gegen ein Lebewesen
    • pornografisch und eindeutig sexueller Natur
    • die unrechtmäßige Verwendung und Weitergabe von Bildern von Personen ohne deren Zustimmung und die Nachahmung von anderen Personen
    • Anstiftung zu Selbstbeschädigung, Selbstmord und anderen selbstzerstörerischen Verhaltensweisen
    • die unbefugte Nutzung von Materialien, die durch geistige Eigentumsrechte geschützt sind

KONTAKTSTELLE

  • Der Verkäufer hat eine Kontaktstelle in polnischer und englischer Sprache für die direkte Kommunikation mit den Behörden der EU-Mitgliedstaaten, der EU-Kommission, dem Rat für digitale Dienste und für die direkte und schnelle Kommunikation zwischen dem Nutzer und dem Verkäufer per E-Mail eingerichtet: customercare@branchestore.com .

MELDUNG ILLEGALER INHALTE

  • Der Nutzer, der der Meinung ist, dass der im Shop oder in den Gruppen veröffentlichte Inhalt illegal ist oder gegen die AGB verstößt, hat das Recht, dem Verkäufer auf elektronischem Weg an die E-Mail-Adresse der Kontaktstelle einen Bericht über diese spezifischen Informationen zu schicken.
  • Enthält die Meldung elektronische Kontaktdaten der Person oder Einrichtung, die die Meldung eingereicht hat, so sendet der Verkäufer dieser Person oder Einrichtung unverzüglich eine Empfangsbestätigung für die Meldung
  • Der Bericht sollte Folgendes enthalten:
    • eine hinreichend belegte Erklärung der Gründe, warum die natürliche oder juristische Person behauptet, dass die betreffenden Informationen illegale Inhalte darstellen
    • eine klare Angabe des genauen Standorts der fraglichen Inhalte, z. B. genaue URLs oder zusätzliche Informationen, die die Identifizierung der illegalen Inhalte ermöglichen
    • Name und Nachname oder Name und E-Mail-Adresse der Person oder Einrichtung, die die Meldung macht, außer bei Meldungen über Straftaten im Zusammenhang mit sexuellem Missbrauch, sexueller Ausbeutung, Kinderpornografie, Aufforderung von Kindern zu sexuellen Zwecken und Anstiftung, Beihilfe und Versuch solcher Straftaten
    • eine Erklärung, in der bestätigt wird, dass die meldende Person oder Einrichtung guten Glaubens ist, dass die darin enthaltenen Informationen und Behauptungen richtig und vollständig sind
  • Nach rechtzeitiger, nicht willkürlicher, objektiver und sorgfältiger Prüfung der Meldung und ohne eingehende rechtliche Analyse trifft der Verkäufer eine Entscheidung über die Rechtswidrigkeit der betreffenden Tätigkeit oder des Inhalts
  • Enthält der Bericht die Kontaktdaten der Person oder Einrichtung, die den Bericht erstellt hat, so teilt der Verkäufer dem Absender rechtzeitig, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Berichts, die getroffene Entscheidung mit
  • Die Person oder Einrichtung, die den in Absatz 2 genannten Bericht einreicht, hat das Recht, gegen die Entscheidung des Verkäufers innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Begründung der oben genannten Entscheidung Widerspruch einzulegen. Die Beschwerde sollte eine umfassende Begründung enthalten. Der Verkäufer prüft den Einspruch innerhalb von 14 Tagen. Die nach Prüfung des Einspruchs ergangene Entscheidung des Verkäufers ist endgültig und es kann kein weiterer Einspruch eingelegt werden.
  • Im Falle einer Entscheidung, die die Rechtswidrigkeit der in den Shop oder die Gruppe eingestellten Inhalte bestätigt oder bestätigt, dass die Inhalte nicht mit den Vorschriften übereinstimmen, hat der Verkäufer das Recht, Einschränkungen in Form von:
    • das Entfernen oder Belassen von illegalen Inhalten oder von Inhalten, die nicht mit den AGB übereinstimmen
    • Beschränkungen der Sichtbarkeit, Sperrung des Zugangs oder Hinterlegung der illegalen Inhalte oder Unvereinbarkeit mit den AGBs
    • Aussetzung, Beendigung oder sonstige Beschränkung von Geldzahlungen an den Nutzer, der rechtswidrige oder widersprüchliche Inhalte eingestellt hat
    • Sperrung oder Schließung der Konten von Nutzern, die illegale oder gegen die AGB verstoßende Inhalte eingestellt haben

Die Entfernung oder Sperrung des Zugangs, wie oben erwähnt, erfolgt unter Wahrung der Grundrechte der Kunden, einschließlich des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information

XXIV. Personenbezogene Daten

  • Der Verkäufer ist der Inhaber der personenbezogenen Daten von Kunden, die natürliche Personen sind, sowie von Personen, die im Namen von Kunden handeln, mit denen der Verkäufer im Rahmen des Abschlusses von Kaufverträgen und der Erbringung von Dienstleistungen kommuniziert.
  • Ausführliche Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, zu der der für die Verarbeitung Verantwortliche gemäß der DSGVO verpflichtet ist, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

XXV. Übergangs- und Schlussbestimmungen

  • Der Verkäufer ist nicht an einen Verhaltenskodex im Sinne von Artikel 2 Absatz 5 des Gesetzes vom 23. August 2007 zur Bekämpfung unlauterer Marktpraktiken gebunden.
  • In Angelegenheiten, die nicht in den Online Shop’s geregelt sind T&C’snicht geregelt sind, gelten die in Polen geltenden Gesetze.
  • Beschwerden über den Betrieb des Online-Shops können an die in Punkt I.2 der AGB angegebene E-Mail-Adresse gerichtet werden. AGBs. Diese Beschwerden werden vom Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Einreichung bearbeitet.
  • Die aktuellen AGBs sind kostenlos auf der Website in einer Weise verfügbar, die es erlaubt, den Inhalt zu erhalten, zu reproduzieren und zu speichern.
  • Die AGBs treten am 2. Januar 2025 in Kraft.
  • Der Verkäufer ist berechtigt, die AGB’s in den folgenden Fällen zu ändern:
    • Änderungen des geltenden Rechts, die sich unmittelbar auf den Inhalt der AGBs
    • Verpflichtungen, die dem Verkäufer von staatlichen Behörden auferlegt werden
    • Maßnahmen des Verkäufers zur Verbesserung des Betriebs der Website und der angebotenen Dienstleistungen oder zur Einführung technischer oder funktioneller Änderungen
    • die Aufnahme des Verkaufs neuer Produktkategorien durch den Verkäufer;
    • die Aufnahme neuer Dienstleistungen durch den Verkäufer, einschließlich neuer elektronisch erbrachter Dienstleistungen
    • Maßnahmen zur Verbesserung des Schutzes der Privatsphäre der Kunden
    • wenn es notwendig ist, um Rechtsmissbrauch zu verhindern oder aus Sicherheitsgründen.
  • Ergänzungen zu den T&C’s treten nach der vom Verkäufer angegebenen Frist in Kraft, jedoch nicht früher als 14 Tage ab dem Datum der Veröffentlichung der geänderten Bedingungen auf der Website. Die Änderung wirkt sich nicht auf die vor der Änderung abgeschlossenen Verträge oder erteilten Aufträge aus.
  • Der Verkäufer kann die AGBs sofort und ohne die in Abschnitt 7 genannte Frist ändern, wenn:
    • sie durch geltendes Recht oder eine Entscheidung einer zuständigen staatlichen Behörde vorgeschrieben ist
    • die Änderung ist notwendig, um die Sicherheit der Kunden und der von ihnen bereitgestellten Daten zu gewährleisten.
  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die in den AGB angegebenen E-Mail-Adressen zu ändern. T&C’s. Solche Änderungen stellen keine Änderungen der AGBs und erfordern nicht das in den Abschnitten 6-8 oben beschriebene Verfahren.
Anhänge: Anhang Nr. 1 – Muster einer Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag
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